Was ist eigentlich ein Problem?
2. Dezember 2009Ein Problem ist durch drei Komponenten gekennzeichnet:
- ein unerwünschter Anfangszustand
- einen erwünschten, mehr oder weniger klaren End- bzw. Zielzustand und
- eine Barriere, die die Überführung vom Anfangs- in den Endzustand verhindert
Problemlösen ist also das Auflösen dieser Barriere.
Der hohe Anspruch an den Menschen beim Problemlösen wird verdeutlicht, wenn die Bedeutung von „Problemlösen“ in der Psychologie betrachtet wird. Hier werden „Problemlösen“ und „produktives Denken“ auf eine Stufe gestellt und werden als höchste Stufe des Lernens betrachtet. „Problemlösen“ meint nicht das blinde Finden einer Lösung durch „trial-and-error“, sondern vielmehr das gedankliche Herstellen von neuen Zusammenhängen unter Einbeziehung sinnhaltigen Vorwissens.
Obiges zitiert nach dem guten Buch „Potentialanalyse: Methodenkopplung von TRIZ und Bionik “ (http://www.grin.com/e-book/39753/potentialanalyse-methodenkopplung-von-triz-und-bionik#)Was heißt das praktisch?
Der Mensch, es ist (fast) immer ein Mensch / das Team, braucht zur Lösung eines technischen Problems immer
- technisches Hintergrundwissen im Bereich des Problems (Produktion, Messung, Qualität,…)
- Basiswissen, er/sie sollte also in den Grundlagen Vorlesungen „aufgepasst haben“
- Branchenwissen über schon versuchte Lösungswege
- Wissen über den Nutzen der potentiellen Problemlösung, sonst kann er einen möglichen Lösungsweg nicht beurteilen
Förderlich sind
- branchenübergreifendes Wissen über Lösungen – vieles ist in einer anderen Branche (in anderer Form, anderen Namen) schon gelöst
- Mathematische Kenntnisse (leider für manche), da die Schlussfolgerung über ähnliche mathematische Strukturen zu ähnlichen praktischen Problemen sehr erfolgreich ist
- Als Physiker gesprochen: eine gute physikalische Grundlagenausbildung
Potentialanalyse: Methodenkopplung von TRIZ und Bionik
technische Innovation ganz praktisch 
Die Aussagen finde ich wirklich sehr interessant. Es ist sicherlich sehr viel Richtiges dabei.
Wenn ein unerwünschter Anfangszustand erkannt wird, so ist das schon ein wesentlicher Fortschritt, denn so kann der Endzustand, in Grenzen, formuliert werden.
Gehen wir aber einen Schritt noch vor den Anfangszustand und zwar zum Erkennen eines Problems. Betriebsblindheit, Trägheit, Beharrungsvermögen stehen dem Erkennen entgegen. Hier liegen durch seine Unbefangenheit die großen Chancen des Ausseneiters.
Liegt eine Problemlösung vor, so ergeben sich meist neue Ausblicke und Möglichkeiten = Innovationen.